Configurer un compte e-mail

Préparation : Ce dont vous avez besoin

Avant de commencer, vous devriez avoir les informations suivantes prêtes :

1. Adresse e-mail (par exemple [email protected])
2. Mot de passe pour cette adresse e-mail
3. Serveur de messagerie entrante (IMAP ou POP3) – généralement quelque chose comme imap.exemple.ch
4. Serveur de messagerie sortant (SMTP) – généralement quelque chose comme smtp.exemple.ch
5. Ports et types de sécurité (SSL/TLS, STARTTLS, etc.)
   ➡️ Vous recevrez ces informations du fournisseur de votre adresse e-mail

Instructions étape par étape

1. Ouvrir le programme de courrier

Ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser (par exemple Thunderbird, Outlook, Mail).

2. Ajouter un nouveau compte

Il y a généralement un menu comme « Ajouter un compte », « Créer un nouveau compte » ou « Ajouter un compte e-mail ».

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Certains programmes détectent automatiquement le fournisseur (voir ci-dessus, Configuration simplifiée).

4. Vérifiez les paramètres du serveur ou saisissez-les manuellement

Si la configuration automatique ne fonctionne pas, saisissez manuellement les données du serveur :

• Boîte de réception (IMAP ou POP3)
  • Serveur : par exemple, imap.beispiel.ch (avec certains hébergeurs, c’est le domaine du site, par exemple. meinewebsite.ch ou mail.meinewebsite.ch, ou une adresse d’hébergement telle que rlz42.hosterserver.ch)
  • Port : généralement 993 (IMAP avec SSL) ou 995 (POP3 avec SSL)
  • Sécurité : SSL/TLS
• Courrier sortant (SMTP)
  • Serveur : par exemple, smtp.beispiel.ch ou meinewebsite.ch
  • Port : généralement 587 ou 465
  • Sécurité : STARTTLS ou SSL/TLS. L’email ne devrait pas être utilisé sans ce chiffrement, et aucun fournisseur réputé ne l’a dépourvu.
• Nom d’utilisateur : généralement l’adresse e-mail complète

5. Terminer la mise en place

Le programme teste la connexion, certains automatiquement, d’autres avec un bouton pour cela. Si tout s’adapte, vous pouvez cliquer sur Terminé, Terminer ou OK.

6. Envoyer et recevoir des e-mails

Maintenant, votre compte devrait fonctionner ! Essaie-le.

🔁 IMAP ou POP3 ?

• IMAP (recommandé) : Vos emails restent sur le serveur et sont synchronisés sur tous les appareils.
• POP3 : Les e-mails sont téléchargés depuis le serveur et généralement supprimés. Ce n’est pas idéal en cas d’utilisation sur plusieurs appareils.

Que faire si les e-mails n’arrivent pas ou se retrouvent dans le dossier spam du destinataire ?

Les problèmes d’approvisionnement peuvent avoir diverses causes. Au mieux, vous recevez un rapport d’erreur qui dit quelque chose sur les causes. Certains hébergeurs ou services de messagerie conservent un enregistrement des tentatives d’envoi, des résultats et des messages d’erreur.

Si rien n’y est trouvé, il est possible d’utiliser des outils de test et d’analyse, ce qui est d’ailleurs utile à titre préventif.

Exemples :

https://www.mail-tester.com

https://mxtoolbox.com

https://dmarcly.com/tools

Cependant, les non-spécialistes sont généralement submergés par ce genre d’analyses. Au moins, les rapports montrent s’il y a des erreurs, même si vous ne les comprenez pas exactement.

Pour des analyses et corrections plus détaillées, le soutien de votre hébergeur ou opérateur de compte mail sera souvent nécessaire.

Parfois, c’est aussi la faute du destinataire si le filtre anti-spam est trop strict. Microsoft (outlook.com, live.com, hotmail.com) en particulier dispose de filtres anti-spam particulièrement stricts et difficiles à comprendre. En Suisse, il y a souvent eu des problèmes avec Swisscom (bluewin.ch) – mais au moins il est possible d’obtenir un soutien de Swisscom.

Pour les messages très importants : demandez une confirmation de réception et demandez s’il n’y a pas de réponse. L’email, comme presque toute communication électronique, n’est jamais fiable à 100 %. Alors, en cas de doute, appelez par téléphone …

Que votre boîte mail soit remplie de nombreuses bonnes nouvelles !