Sous le titre « Commerce de détail florissant sur Internet », la NZZ online écrit : « Aucun détaillant ne peut plus se permettre de ne pas utiliser ce canal de vente en complément de ses magasins physiques. »
La majeure partie des bénéfices revient naturellement aux plus grandes boutiques (Amazon, eBay, Migros, Coop). Une boutique en ligne peut-elle également être rentable pour vous ?
Tout le monde ne peut évidemment pas profiter de l’essor du commerce électronique. De nombreux exploitants de boutiques en ligne abandonnent rapidement car le chiffre d’affaires généré est insuffisant. Cela peut s’expliquer par de nombreuses raisons :
- la boutique n’est pas conçue de manière attrayante
- la boutique ne gagne pas en notoriété faute de marketing adéquat
- les ventes sont inférieures à ce qu’elles pourraient être, car les opportunités de marketing au sein de la boutique ne sont pas exploitées
- la boutique ne fonctionne pas bien techniquement (les clients abandonnent le processus d’achat)
- le service n’est pas suffisant : les interlocuteurs ne sont pas joignables, les délais de livraison sont trop longs, la livraison ne correspond pas aux attentes, problèmes de facturation et de réclamations, etc.
Pour que vous réussissiez, Webdesign Burgdorf se fera un plaisir de vous accompagner dans la création de votre propre boutique en ligne. Contactez-nous, une première consultation ne vous coûte rien.