Cet article date à l’origine de 2021, mais en 2024 il est toujours pertinent, l’arnaque continue … Après tout, c’est devenu moins cher, « seulement » 45 fr. par mois. L’adresse e-mail est désormais [email protected].
En réalité, il est déjà évident d’après l’adresse e-mail qu’il n’est pas fiable. Les entreprises réputées utilisent rarement un GMail (ou une autre adresse gratuite) comme adresse officielle.
Actuellement, des emails sont envoyés pour attirer les clients dans un piège d’abonnement marketing : d’abord, un client m’a envoyé un e-mail pour me demander si c’était légitime, ce qui était facile à répondre. Aujourd’hui, j’en ai reçu un moi-même.
Le texte
Mesdames et Messieurs,
Conformément à la revue éditoriale des données de votre entreprise en 2021, nous vous enverrons le document joint. Vérifiez l’exactitude des informations. Si vous apportez des modifications, veuillez les noter dans le champ vide de la copie.
Veuillez nous retourner le document scellé et signé dès que possible pour compléter la mise à jour de votre dossier.
Claudia Janssens
Localsearch
localsearch.ch est une entreprise relativement connue qui propose également divers abonnements, mais elle n’est pas particulièrement réputée pour piéger ses clients avec des abonnements abusifs.
Cependant, cet e-mail ne provient certainement pas de localsearch.ch (dans l’annuaire duquel search.ch dispose d’une entrée contenant les données utilisées dans ce message), mais de stadtplan-online.net.
L’expéditeur est [email protected] ici. L’adresse [email protected] a également été utilisée, et probablement plusieurs autres. Sous stadtplan-online.net et stadtplan-local.net , il n’y a bien sûr pas de vrais sites web.
Les dégâts
Un total de 55 fr. par mois sur deux ans est demandé, soit un total de 1320,00 fr. Tu peux certainement faire mieux avec ça.
En échange, une « inscription de ses données dans l’annuaire des entreprises en ligne » est proposée. Quel type de répertoire il est censé être n’est pas clair. Je suis sûr que cela n’apporte aucun bénéfice. Je ne suis pas avocat, donc je ne sais pas si un contrat conclu par une méthode aussi douteuse est valable. Mais il vaut mieux ne pas y tomber dans le panneau dès le départ.
Comme pour pratiquement tous les e-mails où vous n’êtes pas sûr à 100 % de qui ils proviennent et qu’ils sont légitimes : regardez attentivement, faites attention à l’expéditeur et à ce qu’on attend de vous. Si vous êtes censé cliquer sur des liens, soyez doublement prudent. Si, comme dans ce cas, on vous demande d’imprimer et de signer un contrat, soyez trois fois prudent et il est préférable de demander à une tierce personne. Dans de tels cas, je suis heureux de fournir gratuitement à mes clients. Un effort minimal qui pourrait vous éviter des dommages importants.
Mesures pour les personnes concernées
En tant que développeur web intéressé par la fraude en ligne, le spam, etc., j’ai une certaine expérience dans la détection des arnaques. Mais je ne peux pas faire grand-chose pour aider les personnes concernées – je ne suis pas avocat.
Veuillez contacter la police, qui propose divers points de contact. J’y ai déjà envoyé des messages moi-même, et j’ai l’impression que ces rapports sont pris au sérieux et traités de manière compétente.
Contester le contrat
Si vous y êtes tombé, vous avez de bonnes chances de contester un contrat qui a été conclu de manière frauduleuse. Voici konsumentenschutz.ch :
« […] Les éléments suivants peuvent être contestés :
• Contrats conclus sur la base d’une tromperie délibérée […]
Dans ces cas, le contrat n’est pas contraignant. Si vous ne souhaitez pas conserver le contrat, vous devez informer le partenaire contractuel dans un délai d’un an, par exemple après que la tromperie ou l’erreur a été découverte ou que la crainte a été levée. Sinon, le contrat est considéré comme approuvé »
Cependant, les auteurs des tentatives de fraude que j’ai décrites évitent de donner leur adresse, ce qui rend difficile la contestation. Je n’ai pas non plus trouvé de site web fonctionnel de ces personnes. Bien sûr, vous pouvez essayer l’adresse e-mail fournie et demander l’adresse. Si vous réussissez à cela, n’hésitez pas à me contacter, je serais intéressé. La première facture devrait alors contenir au plus tard une adresse (espérons que vous n’avez pas délivré d’autorisation de débit…). Selon la protection du consommateur, vous disposez d’un an pour contester le litige.
Quelques liens
Police de la cybercriminalité (signale les cas, également très utile pour les informations générales et les actualités) : https://www.cybercrimepolice.ch/fr/ereignis-melden/
Prévention de la criminalité suisse : https://www.skppsc.ch/fr/sujets/internet/
OFCOM (liste détaillée des services) : https://www.bakom.admin.ch/fr/lutte-contre-la-cybercriminalite
Protection des consommateurs : https://www.konsumentenschutz.ch/online-ratgeber/wann-ist-ein-vertrag-verbindlich/
Donc : Ne paniquez pas – tant que vous n’avez pas réellement payé quelque chose, rien n’est perdu. En tant que victime, appelez la police ou envoyez un message. C’est gratuit et vous recevrez sûrement des conseils et du soutien utiles.